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Preguntas Frecuentes
Como Recibo Lo Adquirido?
Para recibir los productos adquiridos debes ingresar a nuestro Discord Oficial, Abrir un ticket indicando tu numero de pedido y ellos te darán las indicaciones!
¿En que se invierten las donaciones?
En Mandarina Network NO lucramos con el dinero de las donaciones, el 100% de las donaciones son re-invertidas en nuestros proyectos.
¿En Cuanto Tiempo Me Entregaran Lo Adquirido?
Depende, si adquieres un vehículo / casa ya añadida se te dará la próxima vez que estés IC, en caso de que sea para implementación el tiempo máximo de entrega es de 48 horas!
Devolución O Cambio
NO se hará ningún tipo de “Reembolso”, en caso de que lo que adquirieras no sea de tu agrado debes comunicarte con la administración mediante un ticket y comentarles lo sucedido para realizar un cambio o bien dejar un monto a favor para donaciones futuras, tienes un tiempo limite de 48 horas para comunicar la disconformidad, una vez pasado el tiempo NO se realizara un cambio.
¿Que pasa si hay un Wipe o me hacen CK?
En Caso De Wipe / CK / adversidad que implique el reinicio de tu personaje, se te devolverá el articulo a tu nuevo personaje (Esta norma NO aplica para las bandas)
¿Que Métodos De Pago Manejamos?
Los métodos de pago se te facilitaran directamente cuando realices la donación por medio de nuestros canales oficiales, en caso de la donación sea mediante nuestra pagina web únicamente contamos con pagos mediante PayPal
¿Cuales son los canales oficiales?
De momento contamos unicamente con 2 canales oficiales para realizar donaciones al servidor las cuales son por este mismo medio o bien mediante un ticket en nuestro Discord Oficial
¿Que pasa si me perma-banean?
En caso de un Perma-Ban tendrás 10 días para apelar / pagar un DESBAN, en caso de que la persona abandone el servidor por completo o bien no se ponga en contacto con la administración en el tiempo estipulado todos los objetos que adquiriera en el pasado serán eliminados o bien publicados nuevamente y NO se reembolsara el dinero.